Returpolitik for TuftingStudio.dk

Hos TuftingStudio.dk ønsker vi, at du er helt tilfreds med dit køb. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds, tilbyder vi en klar og fair returpolitik.

Returret

• Du har ret til at returnere dit køb inden for 14 dage fra den dag, du modtager dine varer. For at gøre brug af returretten skal du meddele os din beslutning om at returnere købet på en utvetydig måde inden for denne periode.
• Workshops kan ikke refunderes. Bliver du desværre forhindret i at deltage i kurset, kan vi altid finde en ny dato til dig eller du kan sælge din plads til anden side. Penge gives ikke retur. Bliver underviseren nødsaget til at aflyse en workshop, tilbydes der altid en ny dato. Penge gives ikke retur.

Betingelser for Returnering

• For at være berettiget til en returnering, skal din vare være ubrugt og i samme stand, som da du modtog den. Varen skal også være i den originale emballage med eventuelle sikkerhedsforseglinger eller klistermærker intakte.
• Varer, der er specialfremstillet eller personliggjort, er ikke berettigede til returnering, medmindre de er defekte.

Sådan Returnerer Du

1. Kontakt Os: Inden du sender din vare retur, bedes du kontakte os for at få en returadresse og yderligere instruktioner.
2. Pak Varen: Sørg for, at varen er pakket forsvarligt og i original emballage.
3. Send Varen: Du skal selv stå for omkostningerne ved returfragten. Vi anbefaler, at du bruger en trackable forsendelsesservice, da vi ikke kan garantere, at vi modtager din returnerede vare.

Refusion

• Når din returnering er modtaget og inspiceret, vil vi sende dig en e-mail for at meddele dig, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også underrette dig om godkendelsen eller afvisningen af din refusion.
• Hvis din returnering godkendes, vil din refusion blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive anvendt på dit kreditkort eller din oprindelige betalingsmetode inden for 5 dage.

Reklamationsret

• Ud over returretten har du altid 2 års reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængigt af den specifikke situation. Dette gælder for varer, der er defekte i henhold til købeloven.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål til vores returpolitik, eller hvis du ønsker at gøre brug af din returret eller reklamationsret, er du velkommen til at kontakte os.

Vores mål er at sikre, at processen er så problemfri som muligt for dig, og at du føler dig støttet gennem hvert trin. Vi værdsætter din forretning og din tillid til os, og vi stræber efter at sikre, at alle vores kunder er tilfredse med deres køb.